Funciones:
Control de los procesos de Provision
Definir Indicadores y especificación
Seguimiento de los mismos para detectar incidencias en los procesos
Análisis de anomalía y comunicación de fallos.
Elaboración de informes diario de parque de clientes y servicios
Análisis de anomalías de tarificación:
Llamadas de voz
Mensajería
Datos
Servicios Premium ( alertas, pagos , etc)
Tipos de plataformas a controlar que intervienen en los Procesos de Provision
Mediacion entre RED de servicios móviles y Sistemas de Negocio
Provision de Clientes Residenciales
Provision de Corporaciones
Provision de servicios ( datos, corporativos, etc)
Plataformas de clientes Prepago
Plataformas de Red ( HLR, Radius, SDP, etc)
Habilidad en el manejo de las siguientes herramientas:
Microsoft Office ( Access, Word, Excel , Power Point)
Business Objects, MicroStrategy o herramientas similares.
Mínimo: Ingeniero Técnico - Técnico de Telecomunicación
Experiencia en procesos, flujos de datos, diseño de procedimientos, etc, para importante operadora de telecomunicación a nivel internacional.
Conocimientos básicos de redes móviles GSM/ UMTS, Procesos de Provision de Clientes y Servicios, Procesos de Facturación y Generación de Informes Económicos.
Conocimientos del servicio Prepago; Servicios, promociones, recargas, etc.
Usuario avanzado de Excel y Access y otras herramientas ofimáticas como Lotus Notes, Visio, Business Objects, MicroStrategy, etc.
Deseado: Persona responsable, con experiencia, con capacidad para alcanzar los objetivos en un entorno dinámico.