Funciones:

Control de los procesos de Provision

Definir Indicadores y especificación
Seguimiento de los mismos para detectar incidencias en los procesos
Análisis de anomalía y comunicación de fallos.
Elaboración de informes diario de parque de clientes y servicios

Análisis de anomalías de tarificación:

Llamadas de voz
Mensajería
Datos
Servicios Premium ( alertas, pagos , etc)


Tipos de plataformas a controlar que intervienen en los Procesos de Provision

Mediacion entre RED de servicios móviles y Sistemas de Negocio
Provision de Clientes Residenciales
Provision de Corporaciones
Provision de servicios ( datos, corporativos, etc)
Plataformas de clientes Prepago
Plataformas de Red ( HLR, Radius, SDP, etc)
Habilidad en el manejo de las siguientes herramientas:

Microsoft Office ( Access, Word, Excel , Power Point)
Business Objects, MicroStrategy o herramientas similares.

Mínimo: Ingeniero Técnico - Técnico de Telecomunicación Experiencia en procesos, flujos de datos, diseño de procedimientos, etc, para importante operadora de telecomunicación a nivel internacional. Conocimientos básicos de redes móviles GSM/ UMTS, Procesos de Provision de Clientes y Servicios, Procesos de Facturación y Generación de Informes Económicos. Conocimientos del servicio Prepago; Servicios, promociones, recargas, etc. Usuario avanzado de Excel y Access y otras herramientas ofimáticas como Lotus Notes, Visio, Business Objects, MicroStrategy, etc.

Deseado: Persona responsable, con experiencia, con capacidad para alcanzar los objetivos en un entorno dinámico.